Overview
Agent service à la clientèle – Résisto Jobs in Drummondville, Quebec, Canada at SOPREMA France
TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE
Le rôle principal consiste à gérer les différentes demandes des clients et de s’assurer que tous les clients interne et externe soient satisfaits et reçoivent un service impeccable et professionnel.
LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI
Répond aux divers appels entrant des clients nationaux;
Répond aux demandes des clients concernant les prix les produits, les promotions etc.;
Priorise et assure le suivi des commandes (livraison, retour);
Travaille de façon proactive et est constamment à la recherche de solutions;
Participe à la communication des promotions en cours;
Travaill en étroite collaboration avec les représentants;
Communique les informations relevant de sa compétence;
Participe aux classements et à l’archivage électronique;
Effectue toutes autres tâches connexes.
CE QUE NOUS AVONS À T’OFFRIR
NOUS PRENONS SOIN DES NÔTRES
UNE RETRAITE SOLIDE
PLUS QUE DES ACTIVITÉS, C’EST UN CLUB
AVANCER AU QUOTIDIEN
VOUS RÉFÉREZ, ON RÉCOMPENSE
VOUS OFFRIR LA FORME, ON Y TIENT
CEUX QUI COMPTENT POUR VOUS COMPTENT POUR NOUS
LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS
Ton parcours
Détenir un diplôme d’étude collégiales (atout);
2 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise et / ou formation.
Tes connaissances
Maîtrise de la suite MS Office (Excel – Word);
Bilingue (Français – anglais).
Ton savoir-faire et savoir-être
Excellentes aptitudes en communication écrites et orales;
Courtois et engagé envers la clientèle;
Organisé et structuré;
Faire preuve d’autonomie et de polyvalences ;
Excellent jugement, sens de l’initiative;
Aptitude à la négociation et à la gestion de crise;
Sens du travail en équipe.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Horaire régulier temps plein;
3 jours de travail en présentiel obligatoire;
Travail de bureau.
EXIGENCES PHYSIQUES
N/A
SUBALTERNES
N/A
Title: Agent service à la clientèle – Résisto
Company: SOPREMA France
Location: Drummondville, Quebec, Canada
Category: Customer Service/HelpDesk (Customer Service Rep, Bilingual), Administrative/Clerical
