Overview
Agente ou agent d’information/Quart de nuit Jobs in Ottawa, Ontario, Canada at University of Ottawa
Position: Agente ou agent d’information (Quart de nuit)
Suivez-nous sur Linked In Type d’emploi
Employé
Durée en mois
N/A
Famille d’emplois
Soutien administratif
Nombre de postes à pourvoir
1
Faculté/Service – Département
Student Affairs, Client Relations, Student and Campus Support
Campus
Campus principal
Affiliation syndicale
PSUO
Date d’affichage
May 22, 2025
Les candidatures doivent être reçues avant le
June 2, 2025
Heures par semaine
35
Classe salariale
SSUO Grade 06
Échelle salariale
$54,118.00 – $68,361.00
À propos des affaires étudiantes
Le Service des affaires étudiantes joue un rôle central dans l’expérience étudiante à l’Université d’Ottawa, recrutant, soutenant et préparant les étudiants pour une carrière réussie et des études futures. Avec plus de 600 employés, nous offrons divers services, y compris l’inscription aux cours, la gestion des résidences, l’organisation d’événements, et plus encore.
Raison d’être du poste
Effectuer des activités administratives et de service à la clientèle, notamment fournir des informations sur les services de résidence, gérer les demandes, maintenir la communication avec les étudiants, et assurer la mise à jour des documents et dossiers.
À propos du poste
Ce poste fait partie d’un service 24/7 avec des horaires en rotation : 8h00-16h00, 16h00-minuit, et minuit-8h00. L’horaire pour ce poste sera de minuit à 8h00, 5 jours consécutifs, incluant samedi et dimanche.
Responsabilités principales
Assurer un service de première ligne aux résidents et visiteurs, en fournissant des informations rapidement et précisément.
Gérer les questions d’hébergement, résoudre rapidement les problèmes et coordonner avec les services concernés.
Surveiller la sécurité, notamment via les caméras, et signaler tout problème.
Gérer l’enregistrement et le départ des clients, fournir des renseignements touristiques.
Réaliser des tâches administratives, maintenir les dossiers, gérer les demandes d’informations.
Effectuer des tâches supplémentaires selon les besoins.
Documenter les interactions et les incidents pour assurer un suivi efficace.
Soutenir le personnel administratif dans diverses tâches.
Effectuer le rapprochement et l’équilibrage des recettes hôtelières.
Qualifications requises
Diplôme d’études secondaires.
Minimum un an d’expérience en service à la clientèle.
Bilinguisme (oral et écrit).
Connaissance des lois canadiennes sur les droits de la personne et de la gestion des dossiers.
Compétences en informatique :
Windows, traitement de texte, bases de données, courriels.
Excellentes compétences en communication, patience, discrétion, empathie.
Capacités organisationnelles et d’évaluation des situations de conflit.
Capacité à travailler en équipe, sous pression, et en dehors des heures normales.
Compétences clés à l’Université d’Ottawa
Planification, initiative, souci du service, travail d’équipe et coopération.
L’Université valorise la diversité, l’inclusion, et encourage toutes les personnes qualifiées à postuler, notamment celles autochtones, racisées, handicapées, femmes et membres de la communauté LGBTIAQI2S+.
#J-18808-Ljbffr
Title: Agente ou agent d’information/Quart de nuit
Company: University of Ottawa
Location: Ottawa, Ontario, Canada
Category: Administrative/Clerical (Office Administrator/ Coordinator, Summer Seasonal, Admin Assistant)
