Overview
ASSISTANT.E SUPPORT UTILISATEUR Jobs in Saint-Denis-d’Aclon, Normandy, France at Akademija Oxford
Title: ASSISTANT.E SUPPORT UTILISATEUR
Company: Akademija Oxford
Location: Saint-Denis-d’Aclon, Normandy, France
A proximité immédiate de Paris, notre entreprise partenaire est un Territoire de 430 000 habitants, composé de plusieurs villes du département de la Seine-Saint-Denis. Elles sont fédérées autour d’un projet commun, sur un espace qui connaît des mutations inédites en région parisienne. Cette structure exerce des activités essentielles comme l’aménagement urbain, le développement économique et les services à la population (gestion de l’espace public : propreté, espaces verts, lecture publique, maisons de l’emploi…).
L’apprenti.e Assistant.e Support Utilisateur fait prendre en charge, par les ressources capables d’y apporter une solution, les difficultés ou incidents (ruptures du service habituellement rendu) déclarés par les utilisateurs, dont il.elle assure la réception. Il.elle contribue à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.
