Overview
Assistente Administrativo – Atendimento (Seguros) Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Grupo Disal
Title: Assistente Administrativo – Atendimento (Seguros)
Company: Grupo Disal
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição
Estamos em busca um profissional que será responsável por prestar suporte técnico especializado no produto Automóvel, com foco nos processos de emissão, análises críticas e regras do produto. Atuará no atendimento às revendas em nível nacional, apoiando consultores comerciais na resolução de dúvidas operacionais, técnicas e de produto, garantindo agilidade, qualidade e consistência nas informações prestadas.
Responsabilidades e atribuições
Atender e orientar revendas e consultores em todo o Brasil, por meio de canais de atendimento (telefone, e-mail, sistemas e whatsapp);
- Esclarecer dúvidas relacionadas à emissão de apólices, regras de aceitação, críticas sistêmicas e características do produto Automóvel;
- Analisar e tratar inconsistências e erros em processos de emissão;
- Apoiar as pontas comerciais na resolução de problemas técnicos e operacionais;
- Conhecimento técnico no produto Automóvel (emissão, regras, críticas);
- Experiência com atendimento ao cliente ou suporte aos Coordenadores Comerciais;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade analítica e resolução de problemas;
- Organização e proatividade, e
- Experiência no mercado de seguros.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento técnico em processos de emissão de apólices, regras de aceitação e críticas sistêmicas;
- Vivência em atendimento ao cliente ou suporte a equipes comerciais (corretores, revendas ou consultores);
- Experiência prévia no mercado de seguros, preferencialmente com o produto Automóvel;
- Facilidade no uso de sistemas e ferramentas de atendimento (telefone, e-mail, whatsapp e plataformas internas);
