Overview
Assistente Administrativo- Ouvidoria- Unidade São Luiz Jabaquara Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Rede D’Or São Luiz
Title: Assistente Administrativo- Ouvidoria- Unidade São Luiz Jabaquara
Company: Rede D’Or São Luiz
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição: Requisitos:
Ensino Medio Completo
Experiencia
Atividades
Esclarecer dúvidas relativas ao fluxo de atendimento, além de ser interface entre pacientes/acompanhantes e equipe assistencial.
Tabular e Classificar os elogios e reclamações recebidos e posterior enviar as áreas pertinentes.
Registrar e acompanhar as Ouvidorias formalizadas pelos pacientes via canal de comunicação (Telefone / Site / Presencial )
Monitorar os prazos de respostas das Ouvidorias e auxiliar no apoio aos gestores.
Realizar visitas aos pacientes internados com o objetivo de acolher , esclarecer eventuais dúvidas e agendar consultas e exames.
Realizar esporadicamente contato telefônico ativo aos pacientes/acompanhantes nos retornos dos Depoimentos da Pesq. de
SatisfaçãoOutras Informações
Local de trabalho: Unidade São Luiz Jabaquara
Escala de trabalho: 220 – (5X2) – 2º A 5º – 08:00 – 18:00/ 6° 08:00 – 17:00
Disponibilidade para treinamento.
