Overview
HRIS Application Support Jobs in Kemayoran, Jakarta, Indonesia at Andal
Title: HRIS Application Support
Company: Andal
Location: Kemayoran, Jakarta, Indonesia
Company Description
Andal is a provider of HRIS solutions in the form of a cloud-based system called Andal Kharisma which is integrated with a mobile app called Andal Connect. Before presenting an integrated payroll system, we started our business journey in 1988 under the name PT. Grahacendekia Inforindo. Implementing custom software business, PT. Grahacendekia Inforindo makes software based on customer needs.
Job Responsibilities
- Menyelesaikan kendala pengguna (user) dan permintaan layanan (service requests) melalui sistem tiket (ticketing systems), email, dan telepon.
- Menyelesaikan permasalahan sistem terkait payroll (penggajian), termasuk data karyawan, cuti, kehadiran, kesalahan perhitungan gaji, konfigurasi pajak (PPh 21), BPJS, dan potongan tunjangan.
- Mendukung proses penutupan payroll (payroll closing) dan melakukan pengecekan validasi sebelum pencairan gaji, termasuk akurasi perhitungan PPh 21 dan kesiapan pelaporan Coretax.
- Mengidentifikasi, menganalisis, dan mendokumentasikan system bugs melalui pengujian fungsional dan basis data (database testing).
Requirements
- Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang Application Support, IT Helpdesk, atau implementor sistem (pengalaman di bidang aplikasi HRIS/Payroll menjadi nilai tambah yang besar).
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem-solving) dan logika pemrograman.
- Menguasai proses bisnis Payroll/Penggajian.
- Memiliki pemahaman dasar hingga menengah tentang Database Management System, khususnya MSSQL.
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan manajemen yang baik saat menghadapi keluhan pelanggan.
