Overview
PESSOA – ASSISTENTE BS Jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil at Interplayers
Title: PESSOA – ASSISTENTE BS
Company: Interplayers
Location: São Paulo, São Paulo, Brazil
A InterPlayers é o HUB de Negócios da Saúde e Bem-estar que promove ampla integração com todos os componentes do segmento farmacêutico e hospitalar, com destacada participação no mercado, integrando farmácias, clínicas, hospitais, distribuidores e indústrias em todo território nacional.
Aqui na IP, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e dinâmico!
São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos menorizados.
Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time
Responsabilidades e atribuições
Realizar um atendimento cumprindo aos SLA’s acordados, tais como: manutenções de políticas comerciais, produtos, painéis, conectividades.
Esclarecimento de dúvidas sobre uso e manuseio da ferramenta, pedidos e relatórios.
Análise e encaminhamento de incidentes. Interface com áreas técnicas, produtos e comercial para desdobramentos diversos.
Manutenção de políticas de order centre
Lançamento, validação, aprovação e input de pagamentos de verbas de trade cash.
Agendar reuniões com os focais para tratativas de assuntos operacionais de backlog contribuindo para a manutenção da conta.
Reportar ao gestor assuntos relevantes sobre percepção do cliente frente as entregas, oportunidades de negócios (expansões, novos produtos), assuntos operacionais que estejam fora da rotina estabelecida;
Enviar reports periódicos, (diários, semanais, mensais) conforme acordado com o cliente;
Assessorar o cliente, identificando suas necessidades, atendendo às reclamações, propondo medidas, soluções e implementando ações corretivas / preventivas, de modo a garantir a satisfação dos clientes.
Análise de MDTR (demanda)
Acompanhamento do time de campo, através de relatórios de efetividade
Suporte para equipe de campo;
Formalizações e Atas de reuniões.
Requisitos e qualificações
Formação:
Ensino medio completo
Desejável conhecimentos:
Pacote office: Excel intermediário/Avançado.
Conhecimento em indicadores;
Conhecimento em Salesforce;
Desenvoltura na comunicação e relacionamento interpessoal
Diferencial: Experiencia em agencias e ensino superior!!
Informações adicionais
Benefícios:
Remuneração: R$2.667,00.
Contrato CLT
Atuação de forma Hibrida – Local de trabalho Zona Sul – São Paulo – próximo ao prédio da Globo- Estação de Trem Morumbi.
Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios, no valor médio R$ 41,00/Dia;
Vale Transporte;
Assistência Médica Sulamérica;
Assistência Odontológica Sulamérica
Seguro de Vida;
♀️Gympass/Totalpass
Pet Love
Auxilio Creche;
Licença Maternidade/Paternidade;
Aqui também estimulamos o aprendizado constante – parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
Muitas possibilidades de crescimento – temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
