Overview
Analista Administrativo Jobs in Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil at Solucionare
Title: Analista Administrativo
Company: Solucionare
Location: Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Analista
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Direito ,administração
Escolaridade: Técnico – ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Direito ,administração – Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira de 08h às 17h | Presencial | 40h semanais
Responsabilidades Da Posição
Sobre a vaga
O seu dia a dia com a gente
Você Será Responsável Por Garantir Que As Engrenagens Dos Nossos Serviços Continuem Girando Com Excelência, Avaliando Sistemas e Solucionando Demandas. Suas Principais Frentes Serão
- Gestão de Chamados (Tickets): Analisar, tratar e responder aos tickets de suporte, garantindo retornos técnicos, claros e completos aos nossos clientes.
- Monitoramento de Sistemas: Avaliar o funcionamento dos sistemas dos tribunais, identificando proativamente instabilidades, falhas ou lentidões.
- Ponte com a Tecnologia: Atuar em comunicação fluida e constante com a equipe de desenvolvimento para acompanhar e tratar as ocorrências sistêmicas.
- Documentação e Melhoria Contínua: Registrar soluções para facilitar consultas futuras e mapear a recorrência de falhas, sinalizando padrões que exijam ações estruturais do time de tecnologia.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
O que buscamos em você
Técnicos
- Entendimento do ecossistema jurídico (compreensão de andamentos de processos e do funcionamento prático dos tribunais).
- Capacidade analítica para investigar chamados técnicos e interpretar erros/logs básicos
Comportamentais
- Excelente comunicação (escrita e verbal) para dialogar tanto com o cliente final quanto com o time de desenvolvedores.
- Raciocínio lógico aguçado para a investigação e resolução de problemas.
- Alto nível de organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento das demandas.
- Postura colaborativa e genuíno foco em ajudar o cliente.
Sobre a Empresa
Sobre a Solucionare
Desde 2008, somos especialistas em informação judicial, lidando com um volume massivo de dados de todos os tribunais do Brasil. O que fazemos importa: transformamos andamentos de processos, novas ações e publicações oficiais em informações claras e acessíveis para nossos clientes. Fazemos parte da Vela Latam, braço do grupo canadense Constellation Software, o que nos garante solidez, infraestrutura robusta e grande força de atuação no mercado. Estamos em busca de novos(as) Solvers para integrar nosso time!
Nossos Valores: O jeito Solucionare de ser
Se você se identifica com os pilares abaixo, aqui é o seu lugar:
- Inovação: Protagonismo para criar ideias e incorporar novas tecnologias.
- Excelência: Entrega com alto grau de eficiência e desenvolvimento contínuo.
- Adaptação: Flexibilidade para entender e resolver os desafios únicos de cada cliente.
- Impacto: Foco em gerar resultados e mudanças duradouras.
- Transparência: Relações honestas, abertas e de confiança mútua.
O que nós oferecemos (Benefícios)
Desde o Primeiro Dia
- Alimentação: Vale Refeição ou Alimentação (R$ 31,43 / dia útil).
- Vale Transporte
- Bem-estar e Saúde: Wellhub (antigo Gympass) e Conexa Saúde.
- Cultura e Lazer: Vale Cultura (R$ 40,00 / mês) e Day Off no dia do seu aniversário.
- Reconhecimento: Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Após o Período De Experiência
- Plano de Saúde: Amil S380 (Coparticipativo, com mensalidade custeada pela empresa).
- Plano Odontológico: Odontoprev.
