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Analista Administrativo CSC | Tijucas Jobs in Tijucas, Santa Catarina, Brazil at Portobello Shop
Title: Analista Administrativo CSC | Tijucas
Company: Portobello Shop
Location: Tijucas, Santa Catarina, Brazil
VIVER DESIGN ESTÁ NO NOSSO DNA💙
Pra nós, transformar ambientes e emocionar pessoas faz parte do nosso propósito de vida, guiando nossas iniciativas em prol de um futuro cada vez mais humano e sustentável.
Somos a marca líder do mercado brasileiro de revestimentos cerâmicos.
Estamos buscando a posição de ANALISTA ADMINISTRATIVO, para o backoffice de um dos nossos principais negócios, que reúne as melhores lojas do Brasil, com potencial de crescimento e expansão e representa a expressão máxima da nossa Marca.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar a análise técnica e administrativa de chamados de devolução;
- Acompanhar o fluxo completo da solicitação até o fechamento definitivo;
- Interagir com as áreas de Logística, Fiscal e Financeiro para viabilizar as tratativas;
- Realizar a análise de solicitações de Assistência Técnica (AT);
- Efetuar a abertura e o acompanhamento de chamados com fornecedores de itens complementares;
- Devolutivas detalhadas parecer técnico para as lojas;
- Prestar suporte consultivo às equipes de SAC e Reclame Aqui em casos de AT ou devolução;
- Manter interface constante com a equipe interna e lojas para garantir a agilidade da solução.
Requisitos e qualificações
- Graduação concluída ou em andamento em Administração de Empresas ou áreas afins;
- Experiência profissional em rotinas de Pós-Venda, Assistência Técnica ou Atendimento ao Cliente;
- Nível intermediário em Excel e Google Sheets;
- Resolução de problemas para transformar casos complexos em soluções estruturadas e rápidas;
- Boa comunicação para interagir com diversas áreas e divulgar conclusões de forma clara;
- Gestão de relacionamentos para construir pontes entre as áreas internas, logística e lojas;
- Proatividade para acompanhar processos do início ao fim, garantindo que nada fique parado;
- Capacidade de organização para gerenciar múltiplos chamados com precisão e energia.
Informações adicionais
O que oferecemos aos Portobello Lovers:
- Seguro de vida;
- Plano de saúde e odontológico;
- Plataforma Corporativa Universidade Portobello;
- Participação nos Lucros e Resultados PPR;
- Descontos em farmácias da região;
- Previdência Privada;
- Sindicato;
- Rede de descontos – parcerias com diversas instituições de Ensino;
- Descontos nas compras de produtos Portobello;
- Abono Férias;
- Auxílio Mamãe Portobello – para compra do enxoval do bebê;
- Auxílio creche;
- Assistência a dependentes PCDs;
- Programas de Capacitação e Desenvolvimento Profissional;
- Wellhub e muitos mais!!!
Local de atuação: Tijucas/SC
Aguardamos seu cadastro para ser #portobellolover 💙
Todas as nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência..
