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[Remoto] Asistente administrativa operativa Jobs in Guatemala at Stactory
Title: [Remoto] Asistente administrativa operativa
Company: Stactory
Location: Guatemala
Buscamos a una persona proactiva, organizada y con fuerte capacidad de ejecución, que desee desarrollarse en el ámbito de la gestión operativa y administrativa. Este rol combina la gestión diaria de operaciones con tareas de soporte administrativo y comercial, asegurando la correcta ejecución de actividades, control de procesos y cumplimiento de objetivos.
Responsabilidades principales
1. Gestión administrativa y operativa
- Ejecutar tareas administrativas relacionadas con control de pagos, gestión de facturación y registro de gastos.
- Coordinar compras, pagos de servicios, control de suministros y mantenimiento general de operaciones.
- Mantener actualizados los registros, bases de datos y documentación de soporte operativo.
- Apoyar en la planificación, control y seguimiento de objetivos e indicadores operativos.
- Elaborar reportes periódicos de ejecución, avances y resultados.
2. Apoyo a la gestión comercial y atención al cliente
- Dar soporte operativo en procesos de venta, inscripción, renovación o servicio al cliente según los objetivos definidos.
- Participar en la organización de actividades, promociones o eventos asociados a productos o servicios.
- Mantener comunicación activa con clientes y aliados comerciales, asegurando calidad y seguimiento en la atención.
- Gestionar agendas, reservas o coordinaciones logísticas requeridas en la operación diaria.
- Apoyar la ejecución de estrategias de prospección, comunicación y fidelización.
3. Ejecución operativa bajo modelo estructurado de gestión
- Colaborar en la planificación, ejecución y control de proyectos operativos y comerciales.
- Aprender a definir objetivos, diseñar iniciativas y desglosarlas en tareas concretas con seguimiento sistemático.
- Monitorear avances, documentar resultados y contribuir a la mejora continua de procesos internos.
- Desarrollar autonomía progresiva en la resolución de tareas y la toma de decisiones operativas.
- Mantener alineación con los estándares de calidad, orden y eficiencia en la ejecución.
Requisitos
- Estudios en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carreras afines.
- Experiencia previa en funciones administrativas, operativas o comerciales (mínimo 1 año preferible).
- Capacidad para planificar, priorizar y cumplir tareas con orden y atención al detalle.
- Excelentes habilidades de comunicación, redacción y servicio al cliente.
- Dominio básico de herramientas digitales (Google Workspace, ChatGPT, etc.)
- Alta orientación a resultados, responsabilidad y aprendizaje continuo.
Lo que ofrecemos
- Entrenamiento inicial y acompañamiento continuo para el desarrollo del rol.
- Formación en metodologías y herramientas de gestión operativa.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional y desarrollo dentro del equipo.
- Exposición a proyectos de distintas industrias y contextos empresariales.
- Ambiente colaborativo, flexible y orientado al aprendizaje constante.
- Compensación total compuesta por:
- Base mensual: US $500
- Bono por cumplimiento de KPIs: US $200
- Comisiones por resultados y ejecución de proyectos
