Overview
Assistente de Operações Jobs in Brasília, Federal District, Brazil at Sicoob
Title: Assistente de Operações
Company: Sicoob
Location: Brasília, Federal District, Brazil
Sobre a Empresa
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 9 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições e com mais de 4,6 mil pontos de atendimento distribuídos em todo o Brasil.
Propósito e Visão
Propósito: Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Visão: Proporcionar a melhor experiência financeira aos cooperados.
Aqui promovemos a diversidade, equidade, inclusão e valorizamos as diferenças. Por isso, nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de gênero, orientação sexual, crenças, raça/etnia, condições físicas e mentais ou idade.
Horário: De segunda a sexta, das 9h às 18h
Contratação: Efetivo – CLT
Nível: Profissional
Descrição e Responsabilidades
A área de Coordenação de Pós Venda Operacional é responsável por aprimora e executa processos que acontecem predominantemente na fase transacional do cadastro SIPAG – solução de adquirência do SICOOB.
As principais atividades realizadas são: painéis gerências, dashboards e tratamento de bases, envolvendo os processos operacionais da Coordenação.
Os principais processos operacionais são: gestão e execução do Ciclo de Vida do cadastro, aumento de limite de Link de Pagamento, tratamento de 2° nivel em: habilitação de voucher, acesso ao Aplicativo e Portal Sipag, habitação e uso do Pix Sicoob na Sipag, orientação sobre as funcionalidades ofertadas pelas soluções de automação comercial de fornecedores externos. Também realizada o suporte negocial da Sipag nos processos judiciais em que o CCS é o polo passivo.
Atividades
- Atender chamados de segundo nível que são encaminhados para a área;
- Documentar processos operacionais;
- Atender às cooperativas para esclarecimento de dúvidas (quando necessário);
- Dar suporte aos processos operacionais internos da Coordenação de Pós-Venda Operacional.
Requisitos
Requisitos Obrigatórios:
- Superior cursando;
- Conhecimento em Excel;
- Conhecimento em redação empresarial;
- Conhecimento em Power Point.
Requisitos Desejáveis
- Conhecimento em Power Bi
Benefícios: Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off – fim de ano, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna – Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional), Wellhub
